国内换热器前十名厂家：哪家后期维护服务更优？

在国内换热器前十名厂家中，产品后期维护服务的质量直接关系到用户设备的长期稳定运行和总体拥有成本。一台性能优异的换热器，如果缺乏及时、专业的维护保障，也难以持续发挥设计效能。因此，当企业在选择换热设备供应商时，售后服务体系是否完善、响应速度是否及时、服务网络是否覆盖，往往成为与产品性能同等重要的决策因素，艾克森作为国内换热器前十名厂家之一，售后服务就相当不错：

1.艾克森在售后服务领域建立了行业领先的保障体系，它的"五星"服务认证就是最好的证明。2021年7月，艾克森顺利通过由国家认监委批准具有专业资质的方圆认证机构评审，获板式换热器和板式换热机组的"五星"服务认证证书，从服务文化、服务制度、服务体系、配送安装、维修服务、客户投诉、客户管理、服务改进等8个单项的27项指标综合评定，证明它在全国行业范围的服务领先水平。艾克森坚持"客户不满意，服务不停止"的服务宗旨，通过在线服务系统监控和分析客户满意度、服务质量和售后流程效率，发现售后问题并采取预防措施，及时处理和解决客户问题。

2.在服务网络覆盖方面，艾克森直属销售和服务网络覆盖国内27个主要省市，包括海拔超过4000米的西藏拉萨地区，设有2个技术培训和产品研发中心，所有产品提供全国联保服务，就近为客户提供快速、高效的本地化服务。艾克森承诺"2小时快速反应、4小时上门服务、24小时问题解决方案"，大大降低了产品的故障停机时间。在内蒙古清川生态建设项目中，由于换热站施工临近供暖期，时间紧迫任务重，艾克森售后服务工程师孟工每日到每个集装箱换热站进行巡检，保障设备平稳运行，还主动承担起客户骨干培养任务，白天现场指导调试，夜晚开展理论培训。在金昌市宜方达物业供热项目中，艾克森售后服务工程师刘工不仅很好完成了设备调试和自控系统组网运行工作，还凭借专业能力快速有效解决运行难题，积极主动的服务态度赢得了客户的信赖与感激。

3.艾克森还提供全面的增值服务，包括板式换热器整机清洗、板片再生、设备维护保养、返厂维修等，最大程度延长设备使用寿命，降低总购置成本。原厂备件方面，艾克森为客户准备了常用型号的充足备件库存，原厂备件在尺寸、规格和接口形式等方面与设备完全匹配，安装时无需额外的调整或改造，可确保顺利安装和正常运行。

艾克森作为国内换热器前十名厂家之一，截至目前已为20000多个项目客户提供高性能的换热产品和全方位的优质服务，先后成为宝武集团、中石化、中国华能、中核集团等众多知名企业的合格供应商，还获得了中建安装和中能建的最佳服务奖和优秀供应商认可。选择艾克森，意味着选择了从设备选型、安装调试、操作培训到维护保养的全生命周期专业保障。